La digitalisation de la relation de service : conséquences sur la santé et sur les parcours des agents de service aux clients d’une compagnie aérienne
Author:
Publisher
OpenEdition
Subject
Health (social science),Human Factors and Ergonomics
Reference9 articles.
1. Peut-on élaborer une approche ergonomique du « temps long » ?
2. En quoi différentes approches de l’activité collective des relations de services interrogent la pluralité des modèles de l’activité en ergonomie ?
3. Le service n'est pas un produit : quelques implications pour l'analyse économique et pour la gestion
4. Des régulations en lien avec l’âge, la santé et les caractéristiques du travail : le cas des infirmières d’un centre hospitalier français
5. Se sentir capable de rester dans son emploi jusqu’à la retraite ?
Cited by 4 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献,注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献,订阅后可以查看论文全部施引文献
1. Enjeux d’autonomie pour la transmission des savoirs et savoir‑faire des travailleurs expérimentés de l’industrie manufacturière;Activites;2023-04-15
2. L’activité de médiation des encadrants de proximité d’une compagnie aérienne, dans leur tâche de planification de la production : la santé au cœur des enjeux d’encadrement;Activites;2023-04-15
3. Éprouver la dualité des technologies digitales en croisant les regards disciplinaires;Relations industrielles;2022
4. “La construction des parcours de travail en santé et en compétences. Le rôle des régulateurs dans la médiation des parcours des personnels au sol d’une compagnie aérienne” [Résumé];Activites;2021-04-15
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