Affiliation:
1. Berner Institut für Hausarztmedizin BIHAM
Abstract
Telefonkonsultationen gehören zum hausärztlichen Alltag. Der rasche und unkomplizierte Zugang zu einer medizinischen Beratung via Telefon wird von den Patienten sehr geschätzt, und die Nachfrage nach Telefonkonsultationen nimmt stetig zu. Telefonkonsultationen stellen für medizinisches Fachpersonal eine Herausforderung dar. Das Einhalten von Empfehlungen hilft, die Sicherheit zu erhöhen. Die zur Handhabung benötigten Fertigkeiten sind erlernbar.