Modelo Baldrige aplicado à gestão universitária

Abstract

Esta pesquisa tem por objetivo identificar e analisar as aplicações internacionais do Método Baldrige em gestão de universidades. O Método Baldrige é um modelo de excelência que premia a qualidade na gestão das organizações. No cenário de pós-pandemia que o mundo se encontra, as universidades federais brasileiras necessitam ainda mais de um modelo que forneça um planejamento sólido para alcançar a excelência da gestão do ensino, pesquisa e extensão. Para propor este modelo, realizou-se uma revisão sistemática de artigos das bases internacionais Scopus e Web of Science. Após refinar as buscas e realizar a leitura dos resumos, chegou-se a uma amostra final de 22 artigos indexados nestas bases. Os resultados demonstram que há a possibilidade de aplicar o Método Baldrige na Gestão Universitária, e que há uma lacuna na literatura científica internacional nesta área, pois há apenas 05 estudos que aplicaram este Método em universidades. Isto porque embora o Modelo Baldrige seja amplamente difundido e estudado pelo mundo, em organizações com fins lucrativos e do ramo da saúde, a pesquisa identificou que há poucos estudos abordando este método no ramo da educação. No Brasil, apenas um trabalho foi encontrado nas bases pesquisadas. Os resultados desta pesquisa contemplam a análise dos principais países que publicaram sobre o tema, os objetivos e métodos utilizados nos artigos que envolvem a gestão universitária, os principais resultados alcançados nas pesquisas sobre o Método Baldrige e com isso, indica oportunidades de pesquisa envolvendo o Modelo Baldrige.