Estratégias de legitimidade na evidenciação voluntária de informações sociais em uma cooperativa central

Abstract

A Teoria da Legitimidade postula que as organizações buscam alinhar as suas ações com as normas e convicções da sociedade, a fim de estabelecer, manter ou recuperar a sua legitimidade perante os stakeholders. O escopo deste estudo consiste em aprofundar a compreensão da manifestação das estratégias de legitimação conforme delineadas por Suchman (1995) nos relatórios anuais de administração de uma cooperativa central. A pesquisa adota uma abordagem metodológica qualitativa, fundamentada na análise documental, de natureza descritiva e longitudinal, abrangendo o intervalo temporal entre 2010 e 2017. A técnica de empregada é a análise de conteúdo temático. Os resultados da investigação indicam a clara intenção da cooperativa em buscar legitimar-se mediante uma perspectiva pragmática, com o objetivo de fomentar a confiança no consumo dos seus produtos e expandir a sua base de clientes. No âmbito moral, destaca-se a ênfase conferida à exposição de metas de curto e longo prazo nos relatórios anuais. Na esfera cognitiva, a organização direciona os seus esforços à manutenção da legitimidade, por meio do reconhecimento público da sua relevância societária, visando concretizar a redução dos custos dos produtos e o aprimoramento das condições de remuneração dos produtores rurais.