Proposta de implementação de marketing empresarial para enriquecer as estratégias de divulgação e otimizar a estrutura, promover melhor engamento com os clientes: estudo de caso realizado na distribuidora Kibarato Cereal

Abstract

Este estudo de caso realizado na empresa de pequeno porte Kibarato Cereal, localizada na cidade de Manaus, estado do amazonas, surgiu a partir do diagnóstico organizacional realizado na empresa, onde avaliou-se que esta precisava operar com maior ênfase na área de marketing, sobretudo no que tange ao uso de ferramentas dentro da organização em busca de melhorar os resultados operacionais e financeiros. Diante este cenário identificou-se a probabilidade do uso de marketing empresarial. Entretanto, o presente artigo buscou resolver a seguinte questão norteadora: “Como a empresa pode otimizar sua estrutura e estratégias de marketing de divulgação para alcançar um público mais amplo e promover um maior engajamento dos clientes?”. Seu objetivo geral é demonstrar os benefícios da implementação das ações interventivas no marketing empresarial, tendo como objetivo criar uma estratégia de marketing de divulgação para alcançar um público mais amplo e otimizar sua estrutura pensando no seu público alvo. Este artigo se caracteriza como um estudo de caso de natureza qualitativa com seus objetivos exploratório-descritivos, sendo uma pesquisa bibliográfica. Por fim, conclui-se que as principais ferramentas sugeridas para aplicação foram o Endomarketing, o Kaizen, uma reestruturação da mão-de-obra e um investimento em divulgações da marca, o qual ajudaram a estabelecer as diretrizes para abordar a resolução de problemas e apresentar soluções que atendam as demandas da organização.