Avaliação de Desempenho de Pessoal em Trabalho não Presencial: quais indicadores estão presente na literatura para mensurar o desempenho dos teletrabalhadores

Abstract

Pretexto do atual cenário de emergência de saúde pública decorrente da Covid-19, entre março e setembro de 2020, segundo dados do Governo Federal do Brasil (2020), cerca de 50% dos servidores públicos federais trabalharam remotamente, desta forma, a presente pesquisa busca identificar aspectos da literatura científica relevantes para Avaliação de Desempenho de Pessoal em Trabalho não Presencial. Com enquadramento de pesquisa descritiva por meio de procedimentos técnicos utilizados, caracteriza-se como levantamento por limitar-se a analisar dados de artigos científicos, utilizando a método do Proknow-C, que identificou 1081 artigos relacionados, filtrou-se para 74 artigos. Como resultados os artigos desenvolveram indicadores para avaliar o desempenho dos teletrabalhadores, mas no sentido de mostrar a situação do trabalho remoto ou teletrabalho. Os achados da pesquisa, em sua maioria, identificaram que o teletrabalho contribuiu para o desempenho dos funcionários e da empresa. Entretanto, aspectos como o isolamento profissional foi considerado um ponto negativo, uma vez que interações presenciais contribuem positivamente para o desenvolvimento do trabalho