Contribuições das práticas devops em uma empresa líder do mercado de soluções para apoio à gestão de experiência do cliente: um estudo de caso-Reference-Cited by-同舟云学术

Contribuições das práticas devops em uma empresa líder do mercado de soluções para apoio à gestão de experiência do cliente: um estudo de caso

Published:2023-04-17 Issue:4 Volume:14 Page:5087-5101
ISSN:2178-9010
Container-title:Revista de Gestão e Secretariado (Management and Administrative Professional Review)
language:
Short-container-title:R. G. Secr.

Author:

Gonçalves Valter Padilha,Penha Renato

Abstract

O propósito deste artigo é analisar as possíveis contribuições da adoção das práticas de DevOps em uma empresa de Tecnologia da Informação. O trabalho é qualitativo exploratório utilizando como estratégia o estudo de caso realizado em uma empresa líder do mercado de soluções para apoio à gestão de experiência do cliente. Os resultados apontaram redução dos índices de tempo médio de implantação, o tempo médio gasto com retrabalho e a quantidade média de erros no ambiente de produção. Com a realização do estudo, espera-se que as empresas de Tecnologia da Informação aumentem a qualidade do software entregue em ambiente de produção e a obterem o maior engajamento entre as equipes de desenvolvimento e de operações.

Publisher

South Florida Publishing LLC

Subject

Materials Science (miscellaneous)

Reference15 articles.

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