A Influência da certificação de qualidade na performance das grandes empresas portuguesas

Abstract

O evoluir dos encerramentos de empresas com o repetir das crises financeiras faz com que seja cada vez mais importante o estudo dos efeitos das decisões na vida das empresas. A incessante busca pela qualidade, bem com a certificação da mesma, via International Standard Organization (ISO), do ponto de vista teórico, apresenta uma possível relação com o pressuposto da continuidade, possibilitando o potenciar da sustentabilidade económico-financeira da empresa, algo que procuraremos avaliar.Assim, a fim de continuar a disseminação das técnicas, possibilitar uma visão global dos modelos e complementar estudos já desenvolvidos, aprofundando a investigação sobre a falência e performance, com o potencial de poder vir a melhorar os modelos, selecionámos, as empresas portuguesas com dimensão grande (segundo a recomendação 2003/361/CE), com Código de Actividade Económica (CAE) D e G, certificadas com ISO 9000 ou 9001, totalizando 91. Foram ainda geradas as Empresas Médias de cada um destes sectores.Às amostras foram aplicadas técnicas uni e multivariadas (MDA), modelos de previsão de falência empresarial, observados em estudos anteriores como os mais eficientes para a economia ibérica, segundo Peres e Antão (2018) e Peres e Antão (2019), a fim de aferir a performance das empresas, bem como a esperada supremacia das que detêm certificação de qualidade.Como principal conclusão, quer para as técnicas de análise uni como na multivariada, não se observa uma performance superior das empresas certificadas em relação às demais, pelo que não se identifica a efectiva implicação da certificação de qualidade na optimização do desempenho economico-financeiro das empresas.