Avaliação da estrutura de gastos e pessoal de uma empresa varejista do ramo de joalheria

Abstract

O método de gestão é considerado o caminho para que uma organização alcance seus objetivos. No processo de melhoria contínua, busca-se novos patamares de resultados e corrigir os desvios das operações. Para isso este trabalho objetivou aplicar o método gerencial nas estruturas de gastos e pessoal de uma indústria varejista do ramo joalheiro. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com caráter descritivo e exploratório que abordou um problema de natureza qualitativa. Realizou-se a aplicação do ciclo PDCA nas estruturas da organização. Estipulou-se uma meta de redução referente às iniciativas de pessoal e aos pacotes de gastos, em 15% da baseline. Para tanto, elaborou-se 134 planos de ação, que previam a captura de 63% da meta no primeiro ano e 37% no segundo. A aplicação do método permitiu reestabelecer a agregação de valor das áreas de suporte da organização através da definição de entregas que consumissem recursos disponíveis, racionalmente.