Marketing de lujo con las variables de pago y seguridad: influencia de las tiendas físicas y los sitios web-Reference-Cited by-同舟云学术

Marketing de lujo con las variables de pago y seguridad: influencia de las tiendas físicas y los sitios web

Published:2024-07-01 Issue:7 Volume:15 Page:e3767
ISSN:2178-9010
Container-title:Revista de Gestão e Secretariado
language:
Short-container-title:R. G. Secr.

Author:

Bastos Diogo Ricardo Pinto^ORCID,Souza Marco Aurélio Barbosa de^ORCID,Cairrão Álvaro Miguel da Costa^ORCID,Mannarelli Filho Téucle^ORCID

Abstract

El estudio analiza la compra de productos de lujo en tiendas físicas y online, cómo las variables de seguridad y medios de pago. Se utilizó una metodología cualitativa exploratoria, con cuestionarios semiestructurados, aplicados a 20 entrevistados en Portugal. Los datos se analizaron con el software Iramuteq, y los resultados indicaron que las tiendas online ofrecen comodidad y facilidad de pago en comparación con las tiendas físicas. En las compras de alto valor se prefieren las tiendas físicas debido a fiabilidad y seguridad que proporciona el contacto directo durante la compra. Los consumidores perciben una mayor flexibilidad a la hora de negociar precios y condiciones cuando compran online. No se registraron experiencias negativas ni en las tiendas físicas ni en las virtuales. La evaluación de productos, marcas y competidores tiene lugar principalmente online, pero la preferencia por productos de lujo ocurre en tiendas físicas.

Publisher

South Florida Publishing LLC

Reference29 articles.

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