Propaganda e Marketing em empresas, bibliotecas escolares e bibliotecas institucionais: a subestimação e subutilização do marketing, marketing digital e do neuromarketing em bibliotecas

Abstract

Objetivo: O objetivo deste trabalho teve apresentar conceitos de administração de marketing, marketing digital e marketing em unidades de informação, também chamadas de bibliotecas aplicadas em empresas, instituições e bibliotecas. Neste estudo focamos nos serviços e produtos oferecidos pelo Sistema Municipal de Bibliotecas de São Paulo, especialmente nas informações disponibilizadas publicamente em seu site institucional. Metodologia: A metodologia utilizada foi a revisão de literatura ou bibliográfica nas áreas de administração de marketing, propaganda, marketing, marketing digital e marketing em bibliotecas. Originalidade: A importância da propaganda e do marketing para a divulgação dos serviços e produtos de unidades de informações como bibliotecas públicas, bibliotecas escolares, bibliotecas universitárias e especializadas, dentre outras, já é conhecida, porém pouco estudada e potencializada na prática profissional dos cientistas da informação e bibliotecários. Resultados: Os resultados são otimistas do ponto de vista teórico da área de marketing e marketing para bibliotecas, entretanto observamos que o website redes sociais digitais do Sistema Municipal de Bibliotecas de São Paulo (SMB), são subestimados e subutilizados, provavelmente devido a má qualificação acadêmica destes profissionais. Contribuição teórica e prática: As contribuições teóricas e técnicas das ciências da administração de marketing, gestão de marketing, marketing digital para unidades de informação como as bibliotecas são de suma importância, pois há a carência das disciplinas de marketing para bibliotecas e unidades de informação e bibliotecas escolares nos cursos de formação dos cientistas da informação, mais comumente conhecidos como bibliotecários, que repercute no esta da arte exposto neste trabalho.