Gestão de riscos e fatores de sucesso em projetos de TI em uma instituição pública: teoria e prática

Abstract

A gestão de riscos tem se destacado nas organizações, e se tornado essencial para o apoio a tomada de decisões que impactam positiva ou negativamente a administração pública do Governo Brasileiro. Porém, existem diversos desafios que precisam ser tratados para uma gestão de riscos eficiente. Dentro deste contexto, o objetivo da presente pesquisa consiste em verificar se existe lacuna entre o conhecimento teórico e a prática de gestão de riscos, e verificar se fatores como escopo, custo, prazo e qualidade interferem no sucesso dos projetos de Tecnologia da Informação. A pesquisa utilizou como técnica para coleta de dados um questionário aplicado em 221 profissionais da área de Tecnologia da Informação. Os resultados mostraram, por meio de análises estatísticas, que existe uma discrepância da teoria e o uso prático da gestão de riscos de projeto de Tecnologia da Informação. Além disso, verificou-se que há impacto significativo e positivo dos fatores de gerenciamento de projetos no sucesso dos projetos. O que possibilita que o presente trabalho sirva de base para novos estudos em outros setores e áreas de conhecimento de gestão de riscos de projetos de Tecnologia da Informação.