El comercio electrónico y la inteligencia artificial

Abstract

La presente investigación tiene como propósito describir la importancia que ofrece para el comercio electrónico la usanza de la inteligencia artificial, como una alternativa para potenciar las ventas electrónicas. Para alcanzar este objetivo, se lleva a cabo una investigación eminentemente cualitativa, descriptiva, con diseño documental en la que se analiza la usanza de la inteligencia artificial, como una alternativa para potenciar las ventas electrónicas dentro de la modalidad transaccional del comercio electrónico. Se llega a la conclusión que la adopción de esta modalidad transaccional, es una opción transcendental para que las organizaciones sociales, puedan crear experiencias atrayentes y útiles a los clientes, por medio de ofertas y promociones relevantes que están vinculadas a las necesidades e intereses de los demandantes-participantes del mercado, que siguen encontrando en el comercio electrónico una alternativa eficiente para la realización de compras en un proceso de post-pandemia por Covid-19.