Um estudo sobre a satisfação dos acadêmicos do curso de administração em uma universidade pública

Abstract

Este artigo teve como principal propósito identificar e analisar os principais fatores que influenciam a satisfação dos acadêmicos de Administração em uma universidade pública, localizada no centro oeste mineiro com a instituição, com o curso e com os fatores relacionados à oportunidade de desenvolvimento.  Foi realizado um estudo de caso com caráter descritivo e abordagem quantitativa. O universo da pesquisa foram os 150 estudantes do curso de Administração e a amostra foi definida por acessibilidade e composta pelos 80 alunos que estavam presentes em sala de aula no dia da pesquisa. Foi utilizado o questionário como instrumento de levantamento de dados. O trabalho evidenciou que os acadêmicos do curso de Administração eram, em sua maioria, do gênero feminino, com menos de 25 anos de idade, já estavam inseridos no mercado de trabalho e não recebiam nenhum auxílio financeiro da instituição. Verificou-se também que os alunos estavam satisfeitos com a instituição e com o curso, sendo que os principais fatores geradores dessa satisfação eram a infraestrutura da instituição, os serviços oferecidos pela biblioteca, o relacionamento com professores e a adequação e relevância dos conteúdos das disciplinas do curso. Quanto aos fatores relacionados as oportunidades de desenvolvimento, não houve nenhum fator que fosse gerador de satisfação da maioria dos estudantes pesquisados.