COVİD-19 PANDEMİSİNİN E-TİCARET ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ

Abstract

2019 senesinin Aralık ayı içinde Çin’in Wuhan kentinde ilk kez görünen Covid-19 pandemisi bütün dünyayı sağlık ve ekonomik anlamda olumsuz yönde etkilemiştir. Covid-19 pandemisiyle birçok sektör zararı uğramış veya kapanma noktasına gelmiştir. Pandemiden dolayı evlerine kapanmak zorunda kalan insanların satın alma faaliyetlerinin de değiştiği gözlenmiştir. İnsanların bu dönemde satın alma eylemlerini e-ticaret üzerinden yaptığı belirlenmiştir. Bu durum e-ticaret hacminin genel anlamda artmasına neden olmuştur. Kısıtlamalardan dolayı evlerinden çıkamayan ya da salgının etkisinden çekinen bireylerin e-ticarete yönelmesi firmaları harekete geçirmiştir. Birçok firmanın bu dönemde internet üzerinden ürün satışlarına başladığı sonucuna varılmıştır. Satın alma faaliyetlerinin daha çok e-ticarete kayması, bireylerin günlük yaşam pratiklerinin de değişimine neden olmuştur. Covid-19 pandemisi birçok sektörde olumsuz etki yaratırken, e-ticaret hızının artmasına neden olmuştur. Dünya’da gelişen e-ticaret sistemi, pandeminin ortaya çıkmasıyla birlikte hacmini daha artırmaya başlamış, dünya genelinde etkin bir hale gelmiştir. Sokağa çıkma kısıtlamaları ve tüketicilerin koronavirüsten çekinmelerinden dolayı fiziksel olarak alışveriş yapmaya istekli olmamışlardır. Bireyler daha çok yüz yüze iletişimin olmadığı, fiziksel temasın yaşanmadığı, kalabalık ortama girmeden hatta sokağa çıkmadan internet üzerinden alışverişi daha fazla tercih etmiştir. Bireylerin tüketim pratiklerinde yaşanan bu değişim, sosyal alandaki değişimi de beraberinde getirmiştir. İnsanlar artık birbiriyle temas kurmadan, fiziksel bir ortama bağlı kalmadan, dünyanın her yerinden aynı ürüne ulaşabilme imkânına sahip olmuştur. E-ticaret üzerinde sektörel karşılaştırma yapıldığında, pandemi öncesinde daha çok moda ve güzellik ürünlerinin hobi ürünlerinin, seyahat, konaklama, tatil acentelerinin daha fazla tercih edildiği görülürken; pandemi sonrasında ise bu sektörlerde değişimler yaşandığı belirlenmiştir. Pandemi sonrasında e-ticaret üzerinde daha çok sağlık ürünlerinin, ev eşyalarının, bebek ürünlerinin ve gıda ürünlerinin yoğun bir şekilde tercih edildiği gözlenmiştir. Bu sonuç bireylerin tüketim ihtiyacının değiştiğini göstermektedir.