Der Benutzer im User Interface-Gestaltungsprozess (The User in the UI Design Process for Consumer Products)

Abstract

Vielen Entwicklern von User Interfaces sind die Bedürfnisse, Anforderungen und Vorlieben der späteren Benutzer von Consumer-Produkten weitgehend unbekannt. Das Ergebnis ihrer Bemühungen sind Produkte, deren Funktionalität von den Benutzern nicht ausgenützt wird, weil sie entweder für diese Benutzer irrelevant oder in der Handhabung so komplex sind, dass Sie von den späteren Kunden nicht verstanden werden. Dabei ist es durchaus möglich, spätere Endkunden in die Gestaltungsprozesse für Benutzungsoberflächen dieser Produkte einzubinden. Zu den erfolgversprechenden Maßnahmen gehören primär Fokusgruppen-Analysen zur Erhebung von Nutzeranforderungen und Usability-Tests mit potenziellen Kunden, in denen während des gesamten Entwurfsprozesses Handhabungskonzepte, Gestaltungsalternativen und die entstehenden Produkte auf Akzeptanz und Nutzbarkeit getestet werden.