Unterstützung von Rehabilitationseinrichtungen bei der Umsetzung einer diversitätssensiblen Versorgung: Entwicklung der DiversityKAT-Handreichung

Abstract

Zusammenfassung Hintergrund Unsere Bevölkerung ist vielfältig. Diversitätsmerkmale wie ein Migrationshintergrund, das Alter oder das Geschlecht gehen mit einer Vielzahl von Erwartungen an die Gesundheitsversorgung, einschließlich der Rehabilitation, einher. Durch eine diversitätssensible Versorgungsgestaltung ist es möglich, diese Vielfalt zu berücksichtigen, was sich positiv auf die Inanspruchnahme und die Ergebnisse der Versorgung auswirken kann. Diversitätssensibilität sollte sich dabei jedoch nicht nur auf die Vielfalt der Rehabilitand*innen beziehen, denn auch die Vielfalt der Belegschaft geht mit Chancen und Herausforderungen einher, die beachtet werden müssen. Einrichtungsleitungen und Gesundheitspersonal sind sich der Notwendigkeit einer diversitätssensiblen Versorgung durchaus bewusst, entsprechende Maßnahmen werden bisher aber selten und nur unsystematisch angewendet. Ziel des Vorhabens war es, eine Handreichung – bestehend aus einem Instrumentenkatalog und einem Handlungsleitfaden – zu entwickeln, die Rehabilitationseinrichtungen bei der Umsetzung einer diversitätssensiblen Versorgung unterstützen kann. Methoden Für die Studie wurde ein Mixed-Methods-Ansatz verwendet. Im Rahmen eines Scoping Reviews wurden zunächst geeignete Instrumente für die Handreichung identifiziert (n=34), die zur Umsetzung einer diversitätssensiblen Versorgung genutzt werden können. Ein Entwurf der Handreichung wurde anschließend in sieben Fokusgruppen mit Gesundheitspersonal (n=44) und einem Diskussionszirkel, bestehend aus n=5 Vertreter*innen von Rehabilitationsträgern, konsentiert. Ergebnisse Die partizipativ entwickelte DiversityKAT-Handreichung stellt diversitätssensible Instrumente vor, darunter Anleitungen, Fragebögen, Checklisten und Konzepte, die dazu genutzt werden können, die Vielfalt der Bedürfnisse und Erwartungen im Versorgungsalltag zu berücksichtigen. Gemäß dem Feedback des Gesundheitspersonals enthält die Handreichung einen praxisorientieren Handlungsleitfaden, welcher in Form einer Schritt-für-Schritt-Anleitung bei der Auswahl und Umsetzung geeigneter Instrumente unterstützen soll. Auf Anregung des befragten Personals und der Rehabilitationsträger wurden Fallbeispiele ergänzt, die den Einsatz von beispielhaften Instrumenten in konkreten Situationen veranschaulichen. Eine Auswahlmatrix dient zur schnellen Orientierung und der Vorausauswahl geeigneter Instrumente. Diskussion Durch praxisorientierte Hinweise und niedrigschwellige Anleitungen besitzt die DiversityKAT-Handreichung das Potenzial, die Nutzerorientierung in der Rehabilitation zu erhöhen, muss aber noch in weiteren Evaluationsstudien überprüft werden.