Ausgewählte Merkmale der Struktur- und Prozessqualität der psychosozialen Versorgung in ambulanten psychosozialen Krebsberatungsstellen in Deutschland. Eine Bestandsaufnahme

Abstract

Zusammenfassung Zielsetzung Das Bemühen um Qualitätssicherung hat auch in der ambulanten psychosozialen Krebsberatung an Bedeutung gewonnen. Bundesweit angelegte Untersuchungen zur Erfüllung von Qualitätskriterien auf diesem Feld liegen derzeit jedoch nicht vor. Ziel der Studie war es deshalb, eine aktuelle Übersicht zu Qualitätsmerkmalen der ambulanten psychosozialen Krebsberatung in Deutschland zu erstellen. Methodik Ausgehend von Standards der psychosozialen Krebsberatung, die wir in einer vorangegangenen Delphi-Studie entwickelt hatten, wurden 106 von 151 beim Krebsinformationsdienst Heidelberg öffentlich verzeichneten psychosozialen Krebsberatungsstellen online zu ausgewählten Qualitäts- und weiteren qualitätsrelevanten Einrichtungsmerkmalen befragt. Die Datenauswertung erfolgte anhand deskriptiv-statistischer Verfahren. Ergebnisse Die einbezogenen Beratungsstellen sind in den untersuchten Qualitätsbereichen jeweils unterschiedlich gut aufgestellt. Mehr als 90% von ihnen erfüllen die Mehrzahl der im Bereich Leistungsangebote erfassten Standards. Im Bereich Personal werden die Vorgaben in Bezug auf den Umfang verfügbarer Psychologenstellen und den Anteil psychoonkologisch fortgebildeter Berater weniger gut erfüllt. Zudem stellen externe Supervision und Fallbesprechungen im Bereich Qualitätssicherung, Belastungs-Screening im Bereich Diagnostik und der Einsatz einer systematischen Dokumentation Qualitätsmerkmale dar, für die z. T. deutlicher Optimierungsbedarf besteht. Schlussfolgerungen Der Rückgriff auf entwickelte Standards erlaubt es, Stärken und Schwächen zu identifizieren, die für die weitere Qualitätsentwicklung ambulanter psychosozialer Krebsberatungsstellen genutzt werden können. Weiterführende Untersuchungen sind jedoch erforderlich, um ein noch umfassenderes Bild der Erfüllung von Qualitätskriterien der ambulanten psychosozialen Krebsberatung in Deutschland zu gewinnen.