Compliance von Hunde- und Katzenbesitzern in der Gesundheitsvorsorge

Abstract

ZusammenfassungDie regelmäßige Gesundheitsvorsorge ist ein wesentlicher Bestandteil der Gesundheit und Lebensqualität unserer Haustiere. Durch Vorsorgeuntersuchungen kann der Entstehung von Krankheiten vorgebeugt werden und bestehende gesundheitliche Probleme lassen sich frühzeitig erkennen und behandeln. Ausschlaggebend für das Erreichen einer optimalen Gesundheitsvorsorge ist, neben der tierärztlichen Beratung, vor allem die Compliance der Besitzer. Hunde- und Katzenbesitzer scheinen sich der Notwendigkeit von Vorsorgeuntersuchungen jedoch oftmals nicht bewusst zu sein, und dies leider häufig infolge einer mangelhaften Kommunikation durch den Tierarzt. Aufklärungsgespräche über die Notwendigkeit regelmäßiger Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen sind daher essenziell. Die Kommunikation stellt einen der Schlüsselfaktoren für den Aufbau einer Besitzer-Tierarzt-Beziehung dar. Tierärzte sollten sich ausreichend Zeit für die Kommunikation nehmen, sich ihrer verbalen und nonverbalen Aussagen bewusst sein und Besitzer in Behandlungsentscheidungen einbeziehen. Ältere Tiere werden seltener zur Gesundheitsvorsorge vorgestellt als jüngere Tiere, obwohl in zunehmendem Alter die Prävalenz altersbedingter und chronischer Krankheiten steigt. Daher sollte Besitzern vermittelt werden, dass eine frühzeitige Erkennung und Behandlung dieser Krankheiten die Gesundheit und Lebensdauer ihrer Tiere steigert. Katzenbesitzer stellen ihre Tiere seltener zur Gesundheitsvorsorge vor als Hundebesitzer; vielen von ihnen scheint nicht bewusst zu sein, dass Katzen häufig Krankheitssymptome verbergen. Ein weiterer Grund ist, dass viele Katzen das Einfangen, der Transport und der Besuch in der Praxis stresst. Tierärzte könnten Katzenbesitzer über stressreduzierende Transportmaßnahmen aufklären und ihre Praxis katzenfreundlicher gestalten. Durch geeignetes Praxismanagement, z. B. die Möglichkeit monatlicher Ratenzahlungen, das Anbieten jährlicher Vorsorgepläne sowie eine konsequentere Terminvereinbarung, lässt sich die Compliance ebenfalls positiv beeinflussen. Neben einer verbesserten Tiergesundheit kann dies auch zu einer höheren Zufriedenheit der Besitzer führen.