Adoção do Kanban na Gestão dos Riscos no Processo de Compras em uma Instituição Pública de Ensino Superior

Abstract

Objetivo: apresentar como a técnica Kanban apoiou a Gestão dos Riscos no processo de compras de uma Instituição Federal do Ensino Superior. Método: a pesquisa é qualitativa, a abordagem utilizada foi o estudo de caso. A pesquisa adota a triangulação do workshop, observação participante e grupo focal para a coleta de seus dados. Esta pesquisa é aplicada e descritiva sob os seus resultados. Para a análise foi utilizada a Análise de Conteúdo. Originalidade/Relevância: trata de uma abordagem empírica inovadora quanto ao uso de técnicas lean em apoio à gestão de riscos nos processos da administração pública. Resultados: o kanban permitiu tornar o controle e execução das ações para a mitigação dos riscos eficientes, de maneira que 75% dessas ações foram realizadas, resultando na diminuição das ameaças, resolução de problemas, otimização e eficiência no processo de gerenciamento dos riscos. Contribuições teóricas/metodológicas: contribuições sob temática de Gestão de Riscos, especificamente quanto a adoção de técnicas lean para a sustentação de um gerenciamento participante, transparente, eficiente e efetivo dos riscos inerentes aos processos públicos.