OMNICHANNEL MARKETING CONCEPT IN THE SPORTS INDUSTRY

Abstract

В научной статье автор анализирует концептуальные основы спортивного брендинга и ивент-менеджмента в спорте с целью идентификации способов и механизмов построения маркетинговых коммуникаций в индустрии спорта на основе омниканального подхода. В ходе исследования формируется перечень инструментов, обеспечивающих эффективное взаимодействие спортивных организаций с конечными потребителями (зрителями, клиентами). Особое внимание уделяется сегментированию спортивного рынка, мерчандайзингу и социальной роли маркетинга в спорте. Для обеспечения достижения цели исследовательской работы автор применяет следующие научные методы: анализ данных, сравнительная характеристика, систематизация. Результатом исследования становится научно-обоснованный вывод о том, что концепция омниканального подхода в индустрии спорта базируется на принципах глубокого анализа и изучения поведения потребителей как на спортивных событиях, так и в рамках всестороннего взаимодействия со спортивным брендом. Устойчивое развитие спортивных организаций в условиях цифровизации и цифровой трансформации индустрии спорта актуализирует активацию инструментов цифрового маркетинга с применением ценностно-ориентированного подхода. Омниканальный характер взаимодействия с целевой аудиторией повышает эффектность цифрового маркетинга. Таким образом, формирование эффективной маркетинговой стратегии в спорте имеет социально-экономическое значение для развития ключевых сегментов индустрии. In the scientific article, the author analyzes the conceptual foundations of sports branding and event management in sports in order to identify methods and mechanisms for building marketing communications in the sports industry based on an omnichannel approach. In the course of the study, a list of tools is being formed to ensure effective interaction between sports organizations and end users (spectators, clients). Particular attention is paid to sports market segmentation, merchandising and the social role of marketing in sports. To ensure that the goal of the research work is achieved, the author uses the following scientific methods: data analysis, comparative characteristics, systematization. The result of the study is a scientifically based conclusion that the concept of an omnichannel approach in the sports industry is based on the principles of in-depth analysis and study of consumer behavior both at sporting events and as part of comprehensive interaction with a sports brand. The sustainable development of sports organizations in the context of digitalization and digital transformation of the sports industry actualizes the activation of digital marketing tools using a value-oriented approach. The omnichannel nature of interaction with the target audience increases the effectiveness of digital marketing. Thus, the formation of an effective marketing strategy in sports is of socio-economic importance for the development of key segments of the industry.