1. Административная реформа в России: научно-практическое пособие / Под ред. С.Е. Нарышкина, Т.Я. Хабриевой. М.: Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, 2006. С. 55., Administrativnaya reforma v Rossii: nauchno-prakticheskoe posobie / Pod red. S.E. Naryshkina, T.Ya. Habrievoy. M.: Institut zakonodatel'stva i sravnitel'nogo pravovedeniya pri Pravitel'stve RF, 2006. S. 55.
2. Данилин А. Электронные государственные услуги и административные регламенты. М.: ИНФРА-М, 2004. С. 24., Danilin A. Elektronnye gosudarstvennye uslugi i administrativnye reglamenty. M.: INFRA-M, 2004. S. 24.
3. Дуйсенов Э.Э. Государственная служба Казахстана и Кыргызстана (правовое регулирование). Ош, 2001. 244 с., Duysenov E.E. Gosudarstvennaya sluzhba Kazahstana i Kyrgyzstana (pravovoe regulirovanie). Osh, 2001. 244 s.
4. Жанузакова Л.Т. Проблемы определения понятия «государственная услуга» // Сборник материалов республиканской научно-практической конференции «Конституционализм и проблемы обеспечения информационной безопасности в Республике Казахстан», посвященной 90-летию доктора юридических наук, профессора В.А. Ким. 25 января 2013 г. Алматы: Print-Master, 2013. С. 9–12., Zhanuzakova L.T. Problemy opredeleniya ponyatiya «gosudarstvennaya usluga» // Sbornik materialov respublikanskoy nauchno-prakticheskoy konferencii «Konstitucionalizm i problemy obespecheniya informacionnoy bezopasnosti v Respublike Kazahstan», posvyaschennoy 90-letiyu doktora yuridicheskih nauk, professora V.A. Kim. 25 yanvarya 2013 g. Almaty: Print-Master, 2013. S. 9–12.
5. Закон Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 г. № 88-V ЗРК. URL: www.zakon.kz., Zakon Respubliki Kazahstan «O gosudarstvennyh uslugah» ot 15 aprelya 2013 g. № 88-V ZRK. URL: www.zakon.kz.