Satisfacción y motivación: un estudio con los funcionarios del departamento de tráfico del Distrito Federal de Brasil

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo es investigar empíricamente la satisfacción ymotivación en el trabajo de los empleados de la Secretaría de Tránsito del Distrito Federal –DETRAN, en Brasilia, Brasil, cuyo análisis pretende identificar qué tan satisfechos están losempleados con el desempeño de sus funciones. en el ambiente de trabajo. Para ello, se utilizóuna investigación descriptiva cuantitativa, y para la recolección de datos, se utilizó la Escalade Satisfacción Laboral Reducida (EST), desarrollada en Brasil, validada por Siqueira (2008)y un cuestionario factorial tetra, elaborado por Ferreira et al. (2006). Participaron en el cargoefectivo 123 funcionarios del estudio del total de 1.125. Los resultados mostraron que, aunque ladimensión satisfacción con el jefe ha alcanzado el promedio más alto, los servidores se sientenindiferentes, y el factor motivacional que más influye en los servidores públicos se refiere a la motivación por el logro y el poder. En relación a los factores motivacionales, los empleadosse sienten indiferentes en cuanto a la motivación por el desempeño, logro e involucramiento,además, los factores en relación a la organización no influyen en la motivación del trabajo. Estainvestigación contribuye como propuesta para mejorar la calidad de vida, para que la agenciadesarrolle políticas que posibiliten la satisfacción con los salarios y promociones, así como lamotivación en cuanto a la organización del trabajo. El resultado de esta investigación podrácontribuir a un análisis del sentimiento y percepción de los empleados del DETRAN - DF, y lafutura toma de decisiones en la planificación organizacional.