Abstract
En el entorno económico actual, la gestión eficaz del control interno se ha establecido como un pilar fundamental para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Este estudio se centra en el almacén Electrorepuestos García, ubicado en el cantón La Maná, Ecuador, con el objetivo de examinar cómo el control interno influye en su utilidad. A través de un enfoque metodológico mixto que combina análisis cuantitativos y cualitativos, se identificaron mejoras significativas en la utilidad, eficiencia operativa y reducción de pérdidas. Los resultados muestran un crecimiento anual de ventas del 10% al 15% y un aumento en el margen de utilidad neta del 15% al 20% entre 2021 y 2023. Asimismo, se observó una reducción en la pérdida de inventario del 5% al 3% y una disminución de incidencias de control interno del 10% al 20%. Las encuestas cualitativas revelaron una alta familiaridad y compromiso del personal con los controles internos. Este estudio subraya la importancia de la capacitación continua, el monitoreo constante y el compromiso de la dirección para maximizar los beneficios del control interno.
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