El BIG DATA Y SU IMPLICACIÓN EN EL MARKETING

Abstract

El uso manifiesto de las nuevas tecnologías en el contexto de la industria 4.0, hace relevante conocer las implicaciones del Big Data en el Marketing, es por este motivo que la razón de ser del presente artículo es analizar diversa información con un enfoque cualitativo en un aspecto descriptivo y crítico. Con el fin de comprender la relevancia del Big Data en la actualidad. Para este trabajo se recolectó artículos publicados en diversas bases de datos científicas, con afán de darnos una visión referencial en un contexto más amplio sobre las ventajas, importancia y ciertas desventajas del Big Data. Haciendo énfasis en su implicación actual y a futuro de gran impacto en el mundo empresarial, para que de esta manera las empresas se sigan adaptando a las tecnologías 4.0. Reto que es importante hacer hincapié desde el punto de vista del Marketing, ya que el tratamiento de los datos será la base para el desarrollo de información, fundamental para la toma de acciones y decisiones, permitiendo personalizar la comunicación con nuestros clientes y de esta manera tener clientes más satisfechos y fieles con base en sus propias necesidades y deseos, brindando la oportunidad de cumplir las expectativas en los niveles más altos posibles e incluso no antes vistos.