Análise Macroergonômica do Trabalho (AMT)

Author:

Alves Ana LauraORCID,Alves Caetano Everly,Sambugari Rodrigues Fernando,Moraes Pereira Thamires Fernanda,Sato Ikuhara Cavalcanti Picos GabrielORCID,Affonso de Almeida Zerbetto CristianeORCID

Abstract

Desde 1990, a macroergonomia se expandiu nas organizações de médio e grande porte. Entretanto, empresas pequenas também possuem demandas macroergonômicas. Sendo assim, este estudo visou elaborar uma AMT de uma loja varejista de chocolates de pequeno porte. Os resultados indicaram que os piores níveis de satisfação se associavam as Relações Pessoais (28%), a Organização da Equipe (17%) e aos Processos de Trabalho (14%). A partir do diagnóstico, foram indicadas melhorias que poderão elevar a segurança e a satisfação.

Publisher

Universidade Estadual de Londrina

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