Avaliação de recursos de informação digitais: proposta de atualização da Cyberguide

Abstract

Objetivo: Propor uma atualização da CyberGuide de conteúdo criada por Mclachlan sob a perspectiva do enfoque documental de avaliação de recursos eletrônicos.Metodologia: Esta pesquisa, qualitativa e descritiva, utilizou o estudo de caso como método principal. Segundo o procedimento metodológico utilizado, este estudo possui embasamento teórico-empírico. A proposta de atualização da CyberGuide foi aplicada de forma anônima a uma amostra não probabilística de 46 usuários de cinco observatórios sociais brasileiros e foi implementada no formato de formulários de Google. Usou-se a estatística descritiva, especificamente as medidas de tendência central para o processamento dos dados.Resultados: Foram propostas um conjunto de adaptações ao conteúdo e à estrutura da CyberGuide, com ênfases nos parâmetros e indicadores que a configuram e na escala gráfica de avaliação.  Consideraram-se, na atualização, os critérios de avaliação propostos por Kapoun, por Codina e pelo Departamento de Governo Eletrônico do Brasil. Também foi proposta uma ferramenta de software livre e código aberto, a CyberGuide Tool: CGT, capaz de realizar o processamento estatístico cruzado dos formulários de Google resultantes da aplicação da CyberGuide proposta. A atualização da CyberGuide e a ferramenta CGT propostas foram aplicadas em um caso específico de recursos de informação contemporâneo (os observatórios sociais).Conclusões: Com a aplicação da CyberGuide proposta foi possível identificar os parâmetros de maior influência no processo avaliativo dos observatórios sociais. Os resultados alcançados mostram que a CyberGuide proposta pode se constituir uma ferramenta viável e fácil de usar no contexto de avaliação de recursos de informação digitais.