DARI VIDEO KE TOKO: BUDAYA KONSUMEN MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK SHOP

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui dari media social berbasis video ke toko virtual yang menciptakan budaya konsumen melalui media sosial TikTok Shop pada mahasiswi milenial Bangka Belitung. Penelitian ini menarik karena perkembangan fitur dalam aplikasi Tiktok yaitu Tiktok Shop dapat mengkonstruksi perilaku konsumtif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara tidak terstruktur dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) pola konsumsi di media sosial TikTok Shop berupa intensitas dalam menonton live streaming dan mennton video singkat review produk dari pembeli, (2) beranggapan belanja online efektif dan efesien, (3) lebih percaya akan keaslian barang, karena media promosi seakan-akan melihat barang secara langsung. Pola konsumsi tersebut menimbulkan adanya budaya konsumen melalui media sosial TikTok Shop. Faktor pendorong generasi milenial membentuk budaya konsumen ada 3 yaitu: (1) Gaya hidup, (2) Industri Massa, dan (3) Makna simbolik terhadap barang. Dari hasil penelitian tersebut diharapkan agar masyarakat tidak terjebak dalam kesadaran palsu dan tidak mudah terbujuk oleh rayuan iklan. Kapitalis berhasil menjalankan peran dalam memberi kerancuan antara keinginan dan kebutuhan dan menciptakan perilaku konsumtif.