Evaluating the Impact of Mentoring on the Development of Soft and Technological Skills of Women in the Textile Sector in High Andean Regions

Abstract

This study focuses on evaluating the influence of mentoring in technological tools and strengthening soft skills on women operators in the textile sector in the high Andean areas of Cusco, Puno, Tacna, Moquegua and Arequipa in southern Peru. To measure this impact, two case studies were created and implemented, conducted on different groups before and after a mentoring about soft skills and technological tools respectively, focusing on the acquisition or development of soft skills and basic level technology skills such as Google search usage, use of Canva and social media management. The results indicate that the mentorships have influenced the development of technology skills among the participants but there was no statistical inference in the soft skills evaluated by internal consistency using the Alpha coefficient (α = 0.70), with the exception, to the Flexibility dimension, that showed statistically significant differences, having a positive effect on the pre-test and post-test measures. Pre-mentoring surveys revealed a generalized lack in most of the technological skills, with limited knowledge in the use of tools such as search engines and graphic design platforms, and post-mentoring surveys showed improvements in these areas. This study highlights the importance of mentoring in the development of soft and basic technological skills, empowering women in the textile sector in the high Andean regions. These results suggest that mentoring can play a key role in developing soft skills in certain areas and closing technology gaps, improving the active participation of this demographic group in the digital economy and society in general. Este estudio se centra en evaluar la influencia de la mentoría en herramientas tecnológicas y fortalecimiento de habilidades blandas en mujeres operadoras del sector textil en las zonas altoandinas de Cusco, Puno, Tacna, Moquegua y Arequipa en el sur del Perú. Para medir este impacto, se crearon e implementaron dos estudios de caso, realizados a diferentes grupos antes y después de una mentoría sobre habilidades blandas y herramientas tecnológicas respectivamente, enfocados en la adquisición o desarrollo de habilidades blandas y habilidades tecnológicas de nivel básico como el uso de búsquedas en Google, uso de Canva y manejo de redes sociales. Los resultados indican que las mentorías han influido en el desarrollo de habilidades tecnológicas entre los participantes, pero no hubo inferencia estadística en las habilidades blandas evaluadas por consistencia interna utilizando el coeficiente Alfa (α = 0,70), con la excepción, a la dimensión Flexibilidad, que mostró diferencias estadísticamente significativas, teniendo un efecto positivo en las medidas pre-test y post-test. Las encuestas pre-mentoría revelaron una carencia generalizada en la mayoría de las habilidades tecnológicas, con un conocimiento limitado en el uso de herramientas como motores de búsqueda y plataformas de diseño gráfico, y las encuestas post-mentoría mostraron mejoras en estas áreas. Este estudio destaca la importancia de la mentoría en el desarrollo de habilidades blandas y tecnológicas básicas, empoderando a las mujeres del sector textil en las regiones altoandinas. Estos resultados sugieren que la tutoría puede desempeñar un papel clave en el desarrollo de habilidades blandas en determinadas áreas y en la reducción de las brechas tecnológicas, mejorando la participación activa de este grupo demográfico en la economía digital y en la sociedad en general.