Avaliação do Serviço de Armazenamento nas Farmácias dos Hospitais Estaduais de Florianópolis, 2015.

Abstract

A gestão eficiente é importante em organizações de qualquer setor, incluindo a saúde pública. Neste sentido, a assistência farmacêutica hospitalar se constitui como um sistema complexo e relevante, responsável por contemplar, além dos cuidados aos pacientes, os altos custos envolvidos com os medicamentos. O objetivo deste trabalho foi avaliar o serviço de armazenamento de medicamentos nas farmácias dos hospitais estaduais de Florianópolis, utilizando como critério a eficácia. Foi desenvolvido um formulário, um roteiro de observação direta (check-list) e uma matriz avaliativa. Realizou-se estudo piloto para analisar os instrumentos utilizados na pesquisa. A coleta de dados se deu em quatro hospitais estaduais de Florianópolis. Como resultado notou-se que a dimensão “Recebimento” apresentou 50% do desempenho “bom” e 50% “regular”; a dimensão “Estocagem” apresentou 25% com desempenho “ruim” e 75% “regular”; a dimensão “Conservação” apresentou 100% de desempenho “bom”; e a dimensão “Controle de estoque” apresentou 50% “bom”, 25% “regular” e 25% “ruim”. De modo geral a eficácia do armazenamento nos hospitais avaliados está regular, sendo a dimensão mais vulnerável a “estocagem”. O nó crítico deste serviço está relacionado ao treinamento de pessoal. Sendo assim, se faz necessária uma atenção especial ao preparo dos funcionários para que o serviço seja realizado de forma adequada nas farmácias hospitalares analisadas.