Rótulos no varejo de autosserviço: a forma de apresentação da informação nutricional na embalagem pode aumentar a percepção de saudabilidade e a intenção de compra?

Abstract

Objetivo: Investigar se diferentes formas de apresentação da informação nutricional no painel frontal das embalagens de alimentos interferem na percepção de saudabilidade e na intenção de compra no varejo brasileiro.Método: Survey online com 399 respondentes. Cada um analisou sete embalagens distintas e dois produtos – cereal matinal e biscoito recheado. Utilizaram-se embalagens reais com a aplicação de diferentes formas de apresentação da informação nutricional (GDA, nutrition claims, sistema de informação por grupo de alimento e cenário completo, incluindo todas as formas em conjunto).Originalidade/Relevância: Impacta os estudos sobre tomada de decisão do consumidor de alimentos ancorados em estratégias de “marketing nutricional” (Colby et al., 2010), em um contexto com preocupação crescente com o consumo de alimentos mais saudáveis. Informações nutricionais no painel frontal podem melhorar a precisão de julgamentos sobre a qualidade nutricional dos alimentos e bebidas (Roberto, 2012), reforçando a saudabilidade dos produtos.Resultados: A presença de uma combinação de diferentes formas de apresentação (cenário completo) impactou positivamente e de forma mais consistente a percepção de saudabilidade do produto, quando comparada com o uso de uma única forma de apresentação, considerando-se o produto mais saudável e igualmente levando a uma maior probabilidade de compra.Contribuições teóricas/metodológicas: É indicado utilizar os nutrition claims, melhor avaliado pelos consumidores, corroborando Williams (2005) e Feunekes, Gortemaker, Willems, Lion e Kommer (2008). Contribui-se, assim, tanto para estudos sobre rotulagem e embalagens como na compreensão do processo de decisão de compra sobre alimentos.Contribuições sociais/para a gestão: O estudo ratifica práticas de rotulagem nutricional que atraem a atenção do consumidor e aumentam a percepção de saudabilidade e a intenção de compra, contribuindo para a promoção de uma imagem de produto saudável e o aumento das vendas, com impactos para a gestão de produtos e marcas e políticas sociais sobre alimentação.