1. La medición de la calidad asistencial;Ruiz López;Rev Clin Esp,2001
2. Norma Española UNE-EN-ISO 9001:2000 Madrid: AENOR; 2001.
3. European Foundation for Quality Management European Excellence Model. Brussels, 2000. Disponible en: http://www.efqm.org
4. Criterios internacionales de acreditación de hospitales Joint Commission International Accreditation y Fundación Avedis Donabedian; 2001.
5. Manual de estándares. Sevilla: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía;Consejería de Salud,2003