UČINCI IMPLEMENTACIJE INTEGRIRANOG INFORMACIJSKOG SUSTAVA NA MENADŽERSKO RAČUNOVODSTVO: USPOREDBA DJELATNOSTI OSIGURANJA U REPUBLICI HRVATSKOJ I BOSNI I HERCEGOVINI

Abstract

S obzirom na informacijski intenzitet, djelatnost osiguranja predstavlja jednog od najvećih korisnika informacijskih tehnologija (IT) u svijetu, a koji karakterizira kompleksnost i heterogenost. Svrha je ovoga istraživanja analiza utjecaja implementacije integriranog informacijskog sustava (IIS) na menadžersko računovodstvo u djelatnosti osiguranja Republike Hrvatske (RH) te Bosne i Hercegovine (BiH) s obzirom na nepostojanje konzistentnih rezultata u postojećoj literaturi. Istraživanje je provedeno tijekom 2019./2020. u kojem je sudjelovalo 6 društava iz RH te 6 društava iz BiH. Prosječan broj godina korištenja IIS-a iznosi 13 (RH), odnosno 9 godina (BiH), što ukazuje na činjenicu zastupljenosti IIS-a u djelatnosti osiguranja koje obilježava visok stupanj iskorištenosti njegovih mogućnosti te uspješna implementacija. Prema dobivenim rezultatima, IIS značajno utječe na povećanje točnosti podataka koji se prikupljaju iz društva i okruženja te interno izvještavanje, međutim, nije utvrđena statistički značajna razlika između RH i BiH u efektima implementacije IIS-a na različite dimenzije menadžerskog računovodstva u djelatnosti osiguranja.