Acciones formativas para la mejora de la comunicación no verbal

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo mejorar la comunicación no verbal en el personal docente a través de acciones formativas, tomando en consideración, que el proceso enseñanza-aprendizaje requiere de un nivel comunicativo eficaz, que garantice la comprensión y adquisición de aprendizajes útiles para desenvolverse en la sociedad. La metodología empleada para su aplicación es el enfoque cualitativo, con un diseño de investigación-acción, realizando un muestreo homogéneo, siendo esta muestra 15 docentes de Bachillerato de la unidad educativa particular Calasanz 2. Se aplicó dos instrumentos: una prueba de conocimientos para recopilar información sobre el grado de conocimientos que poseen del tema en cuestión, también una guía de observación áulica, que expuso los aspectos que se deben reforzar; su pertinencia se constató, a través del método de validación por consenso de consulta a especialistas. Como resultado se obtuvo que existe un conocimiento ambiguo sobre la comunicación no verbal, y el desempeño de la misma necesita ser fortalecida.