Vécu des infirmières lors de la pandémie de COVID-19 et conséquences sur leur relation avec les patients : une recherche qualitative consensuelle

Abstract

Dans les hôpitaux psychiatriques, des modifications importantes et rapides de l’organisation des services ont été décidées dès le début de la pandémie de COVID-19. Le but de cette recherche est de décrire et comprendre le vécu des infirmières et cadres de santé, en unités intrahospitalières de psychiatrie, confrontés aux bouleversements professionnels occasionnés par la première vague de l’épidémie, ainsi que l’impact de cet événement sur la relation avec les patients. Une recherche qualitative consensuelle selon Hill a été mise en œuvre. Seize entretiens individuels ont été réalisés auprès de onze infirmières et cinq cadres de santé. Les idées exprimées peuvent être regroupées en cinq domaines : les aspects du vécu se rapportant à la relation de soins, les aspects positifs du vécu des soignants, les aspects négatifs du vécu des soignants, les réflexions sur l’après-crise et le rôle du cadre remis en question. Ces cinq domaines peuvent être subdivisés en 11 catégories et 31 sous-catégories. Des valeurs, attitudes et comportements humanistes – caring – sont identifiés comme faisant partie d’un futur désirable. Ils semblent être à la fois des éléments du processus de transformation et du résultat souhaité. Il parait indispensable de repenser sans délais l’organisation des soins sur cette base.