Processus de développement de nouveaux produits dans les petites et moyennes entreprises (PME) innovantes : une étude exploratoire

Abstract

L’innovation est un des moteurs de l’économie qui peut assurer la compétitivité et la pérennité des PME dans un monde de plus en plus concurrentiel. Dans la mesure où les États mettent au cœur de leurs priorités le rehaussement de l’engagement des PME dans des stratégies d’innovation, il nous apparaît essentiel de nous questionner sur leurs façons d’innover, notamment par l’examen des processus mobilisés permettant de commercialiser avec succès une idée de nouveaux produits. Les taux élevés d’échecs en matière de développement de nouveaux produits (DNP) justifient aussi la pertinence de cette question. Nous proposons d’y répondre par une étude exploratoire réalisée auprès de cinq PME canadiennes (province du Québec) qui ont connu du succès en innovation. Contrairement à ce que suggère la littérature, nos résultats montrent la formalisation du processus mis en place permettant aux promoteurs d’ajuster rapidement leurs activités en cours de développement pour réduire les risques d’échecs. Ces conclusions sont toutefois contingentes à l’expérience en DNP des dirigeants, à la présence d’une certaine expertise et à la collaboration avec leurs principaux clients. Codes JEL : M100, M190