Ingénierie ou ingenium de la gestion pour la diversité : le cas d’une organisation bancaire

Abstract

Cet article propose d’une part, de distinguer une gestion de la diversité et une gestion pour la diversité, et d’autre part d’approfondir une ingénierie pour la diversité en ayant une vision de l’ingénierie basée sur l’ingenium et non sur l’engineering. Pour mener à bien notre projet, nous nous appuyons sur l’autopraxéographie qui est une méthodologie utilisant une écriture à la première personne (un témoignage). La finalité n’est pas d’obtenir des représentations fiables de la réalité, mais plutôt de donner des informations pour mieux comprendre les phénomènes et construire des savoirs génériques afin de faire du sens pour les praticiens. Cette ingénierie pour la diversité passe par la mise en œuvre de communautés de personnes, ce qui ne va pas sans difficulté. Comme le souligne notre article, cette mise en place peut permettre d’obtenir des résultats performants, tant quantitatifs que qualitatifs .