Author:
Jahmane Abderrahman,Kadogami Shoei,Belhadj Amira Nouri
Abstract
La motivation et l’implication organisationnelle des réceptionnistes sont une préoccupation pour les hôteliers, car ils reflètent l’image de l’établissement aux yeux de ses clients. Ces deux notions ont depuis longtemps suscité l’intérêt des chercheurs, mais peu de recherches ont été effectuées sur les possibles liens entre celles-ci. L’enjeu de cette étude est de révéler les possibles relations entre les facteurs de motivation définis par la théorie de l’auto-détermination et l’implication organisationnelle chez les réceptionnistes en hôtellerie. Un effet significatif de l’implication sur les facteurs de motivation a pu être démontré grâce à une modélisation en équations structurelles. Des implications managériales seront présentées à l’issue de la discussion.
Reference65 articles.
1. Alderfer, C.P. (1969). Existence, relatedness, and growth: human needs in organizational settings, New York : Free Press.
2. The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization;Allen Natalie J.;Journal of Occupational Psychology,1990
3. Gestion personnalisée des ressources humaines : implications et enjeux;Arnaud Stéphanie;Management & Avenir,2009
4. McGill Journal of Education Barnabé, C. (1994). La théorie des caractéristiques des emplois de Hackman et Oldham : une recension des écrits, 29(3), 309-324.
5. Development of Affective Organizational Commitment: A Cross-Sequential Examination of Change with Tenure;Beck Karen;Journal of Vocational Behavior,2000