La transformation des services offerts aux Canadiens : Le modèle de ‘Service Canada'
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CAIRN
Reference3 articles.
1. People, service and trust: is there a public sector service value chain?;Heintzman Ralph;International Review of Administrative Sciences
2. Moving towards the virtual state: integrating services and service channels for citizen-centred delivery;Kernaghan Kenneth;International Review of Administrative Sciences
3. E-service delivery and new governance capacities: 'Service Canada' as a case study;Roy Jeffrey;International Journal of Services Technology and Management
Cited by 4 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献
1. Réponse à Ed Bruning;Revue Internationale des Sciences Administratives;2010-03-01
2. Une évaluation méthodologique des dix années d'études de la satisfaction « Les Citoyens d'abord » au Canada;Revue Internationale des Sciences Administratives;2010-03-01
3. L'État répond-il à nos besoins ? Un point de vue critique sur les enquêtes de satisfaction canadiennes Les Citoyens d'abord;Revue Internationale des Sciences Administratives;2010-03-01
4. La gouvernance sri-lankaise envahie par le tsunami;Revue Internationale des Sciences Administratives;2008-12-01
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