Logistique inverse et RSE : l’impact des choix stratégiques sur la performance des entreprises

Abstract

Les responsabilités de l’entreprise sont complexes et multidimensionnelles, couvrant divers domaines de l’environnement interne et externe. Dans cet article, l’attention est focalisée sur l’un des thèmes clés, relevant des questions de responsabilité sociale des entreprises : le management de la chaîne logistique. En particulier, nous étudions au travers d’une étude qualitative basée sur des cas multiples, comment les entreprises combinent leurs pratiques de logistique inverse avec la RSE et nous analysons les impacts de ces choix stratégiques sur leur performance. Les résultats révèlent les nombreuses difficultés et barrières rencontrées par les entreprises pour trouver un équilibre entre les ambitions et les retombées économiques d’une logistique inverse soucieuse d’une réelle démarche RSE. Ce constat a été confirmé avec la quasi-absence d’une performance financière et un objectif économique limité à réduire les risques, en particulier ceux environnementaux.