Préfigurer les interactions entre le design des politiques publiques et les citoyens : le cas d’un site gouvernemental français

Abstract

Cet article propose d’analyser le contenu d’un site internet de la DITP ayant pour vocation de faire découvrir le design aux agents de la fonction publique. Ce dernier est analysé en regard de la notion de déprise d’œuvre et de la sémiotique des interactions au sein d’un design des politiques publiques. Considéré au sein d’une organisation publique, nous questionnons le rôle des usagers-citoyens en tant qu’enjeu spécifique du tournant utilisateur en design. Cette analyse est double et rend compte de l’arborescence du site internet et d’une analyse statistique de ses textes. L’article fait donc état des interactions préfigurées entre les agents de la fonction publique, le design et les usagers-citoyens.