Ce que les NEET font du recrutement digitalisé : conventions et pensée magique

Abstract

La digitalisation du recrutement est régulièrement présentée comme une solution au chômage des plus jeunes. Pourtant, les jeunes Français durablement éloignés de l’emploi (ou NEET : “ Neither in Employment, nor in Education or Training ” pour ni employé, ni étudiant ou en formation) représentent 20,2 % de leur tranche d’âge (18 à 26 ans). Dans cet article, nous proposons une analyse des comportements des jeunes chercheurs d’emploi confrontés aux pratiques de recrutement digitalisé. Un modèle d’analyse des pratiques est construit puis utilisé pour analyser les pratiques d’un groupe de jeunes diplômés éloignés durablement de l’emploi. Dans cette population au niveau de qualification élevé, l’effet du diplôme sur l’insertion est neutralisé, ce qui met en relief l’effet du recrutement lui-même. Les résultats indiquent que les candidats échouent à valider les conventions normatives en matière de recrutement. Cet échec et le maintien de pratiques inefficaces, comme la recherche d’un « CV exact », sont analysés comme les conséquences d’un rapport au savoir éloigné de celui du monde des affaires. La persistance dans l’échec conduit les jeunes interrogés à des registres de pensée inattendus dans l’univers technologique du recrutement digital : la chance et la pensée magique. Ces constats permettent de formuler des recommandations.