L’adoption de la vente digitale par les PME en période de crises multiples : le cas libanais

Abstract

Issu de la théorie unifiée de l’acceptation et de l’utilisation de la technologie (UTAUT), cet article explore le rôle de l’anxiété et de la pression psychologique pour obtenir du dollar en temps de crises multiples, comme facteurs modérateurs de l’intention des entrepreneurs-managers de PME à adopter la vente digitale à l’international. L’adoption de la vente numérique internationale au sein des PME, en période de crises multiples, a reçu peu d’attention dans le contexte libanais. Cette étude quantitative a été complétée par trois études de cas qui incluent des entretiens semi-directifs. Nous avons testé nos hypothèses sur un échantillon de 343 entrepreneurs. Les résultats montrent que l’attitude (ATT) médiatise positivement la relation entre l’effort espéré (EE) et l’intention d’adopter la vente numérique internationale. Cependant, l’attitude (ATT) médiatise négativement la relation entre la performance espérée (PE) et les conditions facilitatrices (FC) pour adopter la vente numérique internationale. Au contraire, les résultats obtenus n’ont pas confirmé l’importance de l’anxiété (ANX) à adopter la vente numérique internationale dans les analyses de modération. Cependant, ils ont confirmé l’importance de la pression psychologique pour obtenir du dollar (pression externe) en temps de crises multiples.