Contrôle de gestion dans l’hopital public marocain : pratiques et perceptions

Abstract

Face aux défis auxquels sont confrontés les établissements hospitaliers publics, l’implémentation d’un système de contrôle de gestion performant émerge comme impératif pour améliorer la qualité des prestations de soins. L’objectif du présent article dans un premier temps est de mettre la lumière sur la perception des acteurs (corps médical et corps administratif) par rapport aux systèmes de contrôle de gestion en se focalisant sur le cadre organisationnel propre à ces institutions. Dans un second temps, il vise à examiner en profondeur les pratiques de contrôle de gestion actuellement employées, tout en explorant la relation complexe existante entre les nécessités médicales et les considérations économiques prédominantes au sein des CHU marocains, et ce en s’appuyant sur la théorie de la structuration de Giddens. Cette recherche est basée sur une revue de la littérature, ainsi qu’une étude empirique qualitative via des guides d’entretien semi-directifs. L’analyse des résultats démontre la complexité des organisations hospitalières au Maroc, ainsi que les défis organisationnels, institutionnels, réglementaires, financiers et humains entravent l’efficacité du contrôle de gestion dans les CHU marocains.