Le processus de transfert de connaissances entre les filiales et leur maison mere : cas de BNP paribas Et UBCI

Abstract

Une meilleure compréhension du transfert des connaissances et de son processus permet à une multinationale d’éviter les difficultés et la perte du temps en adaptant la nouvelle connaissance chez le récepteur. En se basant sur nos résultats, nous proposons aux managers des multinationales de tenir compte des différents modes et des différentes étapes du transfert de la connaissance. Les modes du transfert peuvent être horizontaux ou verticaux, de la maison mère vers la filiale, de la filiale vers la maison mère ou entre filiales. Selon tous les interlocuteurs, il est confirmé que n’importe quel type de transfert suit les étapes suivantes : formulation, combinaison et intériorisation.