Author:
Mbiadjo Fandio Faustine Mimosette,Kamgang Gouanlong Ingrid Nadège
Abstract
L’objet de cette recherche est d’identifier les facteurs favorisant l’adoption et/ou la résistance à l’utilisation du nouveau canal d’achat que constitue le drive. L’originalité de cette recherche tient au contexte nouveau du drive. L’analyse qualitative menée présente l’adoption du drive comme un processus basé sur la maitrise des outils digitaux et Internet, l’adaptation individuelle et la valeur perçue dudit canal. Les facteurs de résistance ont trait aux risques perçus et à la tradition. Notre démarche d’analyse aboutit enfin à la proposition d’un plan d’actions pour tout manager désireux de se lancer avec succès dans l’implémentation du drive au Cameroun.
Reference33 articles.
1. La grande distribution dans les pays émergents : caractéristiques, enjeux et perspectives;Amine Abdelmajid;Marché et organisations,2012
2. Shoppers' reactions to modern food retailing systems in an emerging country;Amine Abdelmajid;International Journal of Retail & Distribution Management,2011
3. L’expérience du consommateur dans le commerce de détail. Une revue de littérature;Antéblian Blandine;Recherche et Applications en Marketing (French Edition),2013
4. Bahri-Domon Investir au Cameroun Y., « La course aux caddies », n°60, avril, 2017, p 5.
5. Les facteurs expliquant la confiance du consommateur lors d’un achat sur un site marchand : une étude exploratoire;Chouk Inès;Décisions Marketing,2004