Le travail des usagères de centres sociaux en milieu populaire

Abstract

À partir de deux enquêtes ethnographiques menées dans des centres sociaux situés en milieu populaire (2012-2014 puis 2018-2020), cet article avance l’hypothèse d’un travail d’usagères. L’observation prolongée de différents ateliers auxquels elles participent permet tout à la fois de souligner la place qu’occupent les centres sociaux en milieu populaire pour des mères de famille inactives, chômeuses ou précaires mais également de rendre compte de leur apport aux missions de ces structures en matière d’animation, d’accompagnement et de mobilisation des habitants. Pour autant, leur contribution n’est qu’exceptionnellement reconnue et définie comme un travail. Les tâches qu’elles réalisent sont en effet largement considérées comme relevant des missions d’insertion et de participation des centres sociaux. Enfin, ces femmes sont d’abord perçues comme la cible et non comme les productrices d’un travail social dans un contexte où la coproduction avec les usagers fait pourtant partie des orientations promues dans le champ de l’action sociale.