Trois niveaux d’intégration du design, trois manières de faire du design : dialogue entre design management et design dans une entreprise française d’optimisation énergétique des bâtiments

Abstract

Cette contribution étudie comment les différents niveaux d’intégration du design dans une entreprise déterminent pragmatiquement l’exercice du design. Pour ce faire, nous assignons un niveau d’intégration du design dans l’entreprise (Danish Design Center, 2001), non seulement à la typologie du design management (Borja de Mozota, 2003), mais aussi à des pratiques et à des objets de design. Si le design management étudie l’impact du design sur l’organisation qui l’adopte, il est crucial pour les sciences du design d’étudier les transformations des manières de « faire du design » concomitantes à ces transformations managériales. Cet article pose la question suivante : comment se formalise le design dans ses différentes strates d’intégration dans l’entreprise ? L’étude repose sur sept ans de design numérique (2015-2022) au sein d’une entreprise française d’optimisation énergétique des bâtiments. Cette période inclut une thèse CIFRE de l’auteur, qui a documenté l’intégration croissante du design dans l’entreprise, ainsi que la mutation de ses pratiques pour concevoir un produit numérique. La réflexion débute par un rappel du contexte et des notions manipulées, restitue l’évolution du design au sein de l’entreprise, puis propose une discussion des objets produits à chaque niveau d’intégration du design dans l’entreprise, pour les relier enfin à des compétences de conception. En faisant dialoguer design management et design, ce partage d’expérience et son approche réflexive documentent les pratiques de conception à travers le prisme de l’objet.