Author:
Dutot Vincent,Melka-Van Brussel Anaïs,Sire Antoine
Abstract
À la suite de la pandémie de la Covid-19 et dans le contexte d’une digitalisation accélérée, les commerçants de proximité se sont questionnés sur la meilleure manière de faire perdurer leur activité. Cette étude exploratoire s’intéresse à l’impact de cette digitalisation sur leur business model (BM) et la relation avec leurs clients. Basés sur la réalisation d’entretiens semi-directifs, nos résultats offrent aux dirigeants des entreprises concernés, ainsi qu’aux chercheurs, des pistes de compréhension, de développement et d’accompagnement de la digitalisation dans le cadre très particulier des commerces de proximité.
Subject
Computer Science Applications,History,Education
Reference44 articles.
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