Author:
Boulay Jacques,Chanut Odile
Abstract
Les liens entre la qualité de la relation franchiseur-franchisé et la performance a donné lieu à plus de 40 contributions empiriques entre 2009 et 2020. À partir d’un tryptique décrivant la relation de franchise comme « une relation contractuelle, une relation d’affaires et une relation intuitu personae », nous proposons une synthèse narrative de ce corpus. La contribution est double : donner du sens à cette littérature et identifier les questions en suspens susceptibles de nourrir des travaux académiques futurs.